我公司向社會鄭（zhèng）重承諾：

所有訂單保質保量（liàng），精心生產，按時交貨，在規定的質保期內，係統（tǒng）如出現（xiàn）問題，我公司售後服務人員在30分鍾內響應，在12小時內趕到現場進行故障處理。

我公司擁有（yǒu）健全的產品售後技術服務體（tǐ）係，在產品售後服務上有嚴格（gé）的措（cuò）施和（hé）雄厚的技術力（lì）量，能保證產品到哪裏，服務隊伍就到（dào）哪裏。以滿足用戶對（duì）產品技術服務方麵的各種要（yào）求。而且我（wǒ）公司還（hái）在全國各地建立了強大的銷售（shòu）網絡（luò）和辦事處，這樣為用戶及時處理產品（pǐn）使用中的問題奠定了堅實的基（jī）礎。

其主要措施如（rú）下：

1、對（duì）售出產品實行三包（bāo），在三包期內，如出現由產品製造質（zhì）量引起的（de）問（wèn）題我公司包修、包換、包退；對由（yóu）於其它原因造成的問題，我們積極協（xié）助（zhù）用戶解決問題，以保證產（chǎn）品及時投運，把事（shì）故損失（shī）降低（dī）到較（jiào）低程度。
 

2、重大設備的（de）安裝、調試，現場技術服（fú）務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門（mén）服務，以解決用戶的各種問（wèn）題（tí）。重點工程（chéng）派駐工地代表。

3、建立產品質量（liàng）檔案，定期實（shí）行質量跟蹤，發現問題及時解（jiě）決。

4、本公司實行用戶回訪製（zhì）度，定期了解產品使用情況，聆聽用（yòng）戶意見（jiàn），不斷持續改進。積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可（kě）隨時向用戶以成本價提供我公（gōng）司（sī）產品的備（bèi）品備件及附件。

5、隨時聽從用（yòng）戶（hù）的召喚，當需要現（xiàn）場服務時，我公司保證在接到用戶通知及時給予答複，及時達到（dào）現場。

6、設備達到現場，我（wǒ）公司及時派人員與用（yòng）戶一起進行開（kāi）箱清點，雙（shuāng）方進行交（jiāo）接（jiē）。在產品安裝（zhuāng）階（jiē）段，我公司派技（jì）術專家實施現場技術（shù）指導；在產（chǎn）品調試運行階段，我公司亦派技術人員（yuán）赴現場配合工（gōng）作，實施對產品現場試驗、調試，保證產品投產。

7、在保修（xiū）期內（nèi）如確屬本公（gōng）司產品質量問題，免費維修。

8、對保（bǎo）修期過後的（de）產（chǎn）品本公司長期優惠供應配件（jiàn）及（jí）維修，收取成本費。